Envíos y devoluciones

AYURLAB SL se compromete a entregar el pedido en un período de 2-5 días laborales, a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por AYURLAB SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AYURLAB SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AYURLAB SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. AYURLAB SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AYURLAB SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

Los costes de envío son gratuitos para toda la península ibérica con un pedido igual o superior a 31€ en cualquiera de nuestros productos. Para pedidos de menos de 31€ se aplicará un cargo en concepto de envío de 4,50€ IVA incluido.

Para los pedidos procedentes de Portugal, se aplicará un cargo en concepto de envío de 7,50€ IVA incluido.

Una vez completado el pago del pedido, recibirá un mail o un SMS de Correos Express con el número de seguimiento y toda la información relacionada con el envío al número de teléfono o e-mail de su cuenta cliente.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

El cliente deberá enviar el producto directamente el producto a AYURLAB SL, a la dirección CARRER SALUT, 1 08960, SANT JUST DESVERN (BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

AYURLAB SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AYURLAB SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
AYURLAB SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AYURLAB SL está situado en CARRER SALUT, 1 08960, SANT JUST DESVERN (BARCELONA) o a través del correo electrónico: info@ayur-lab.com.

Asimismo, AYURLAB SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AYURLAB SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.